Responsabilidad: Es responsable y rinde cuentas de sus propias acciones, las de sus colegas y las de la organización.
se ajusta a los plazos y a la agenda
es transparente cuando prevé problemas o errores
entrega el trabajo a tiempo y según lo acordado
asume responsabilidad por sus equivocaciones
continúa trabajando con efectividad sin perder de vista los estándares de calidad
mantiene los acuerdos realizados
asume responsabilidad por su propio comportamiento y los resultados que conlleva
da un paso al frente por sus colegas si surgen problemas o se cometen errores
se comunica con claridad frente a los grupos de interés cuando los plazos y los acuerdos no pueden cumplirse
actúa de acuerdo a los estándares organizacionales y de calidad
establece claramente sus razones para tomar decisiones importantes
asume responsabilidad personal por sus propias equivocaciones o las del departamento
apoya a sus colegas de manera apropiada al delegar tareas
se asegura de que sus colegas den un paso al frente por los demás cuando se cometen errores
comparte sus estándares y normas de calidad con los grupos de interés
es un modelo a seguir para otros en términos de confiabilidad e integridad
rinde cuentas frente a los grupos de interés por las actividades y acciones de la organización
asume responsabilidad personal por sus propias acciones, las del departamento y las de la organización en su conjunto
se asegura de que los departamentos y los equipos den un paso al frente, los unos por los otros, cuando se cometen errores
se asegura de que los departamentos y los equipos den un paso al frente, los unos por los otros, cuando se cometen errores
Responsabilidad se puede desarrollar fácilmente si el candidato tiene una puntuación más alta que el promedio (7,8,9) en las vocaciones de Conformidad, Responsabilidad & liderazgo y Autoestima.
¿Puede dar un ejemplo de un problema grave en su departamento o organización en que no estaba involucrado inicialmente pero por que asumió la responsabilidad para asegurarse de que se ha resuelto? ¿Qué fue lo que hizo? ¿A quién más involucró? ¿Cómo se solucionó el problema?
¿Alguna vez se ha desviado conscientemente de un acuerdo o una regla importante? ¿Qué estaba pasando? ¿Cómo se les comunicó eso a las partes interesadas? ¿En qué se basaba su decisión? ¿Cómo fue el resultado?
Ofrezca un ejemplo de un error cometido por otra persona por la que usted asumió la responsabilidad frente a terceros. ¿Por qué lo hizo? ¿Qué hizo luego con respecto a la persona que cometió la equivocación? ¿Cuál fue la consecuencia?
Infórmele al empleado de lo que va a pasar.
Alénteles a los empleados a hacer un plan de acción y atenerse a él.
Alénteles a los empleados a considerar las consecuencias de una decision (tal positivas como negativas).
Practique asumir la responsabilidad Usted mismo(a).
Asegúrese de que sean claros los límites de su responsabilidad.
Hable con el candidato sobre la responsabilidad. ¿Qué entiende él que significa exactamente? ¿En qué situaciones considera haber sido responsable de manera apropiada? ¿En qué situaciones cree que actuó con responsabilidad? Averigüe cuáles son los límites de lo que considera posible y lo que ya no es aceptable.
Discuta con el candidato sobre los efectos en su entorno como consecuencia de un comportamiento menos responsable y permítale reflexionar acerca de esto.
Practique una situación en donde la responsabilidad del candidato se ponga a prueba. No lo haga fácil para él. Luego discutan lo que pensó, sintió y por qué actuó como lo hizo.
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