Manejo del estrés: La habilidad de desempeñarse bajo presión y frente a la adversidad.
entiende qué tipo de estrés es capaz de manejar
tiene una percepción adecuada de sí mismo
distingue los asuntos fundamentales de los menos relevantes
se mantiene enfocado cuando se le indica una fecha límite
logra mejores resultados bajo presión y lo percibe como un desafío
no pierde el equilibrio cuando la carga de trabajo aumenta repentinamente
se mantiene calmado cuando el progreso se vuelve más lento y las fechas límite podrían no ser alcanzadas
es capaz de manejar las críticas y las decepciones
se enfrenta a la adversidad con objetividad y racionalidad; establece nuevos objetivos y prioridades
mantiene la seguridad en sí mismo en situaciones inesperadas
es realista con respecto a lo que puede lograrse dentro de cierto período de tiempo; se atreve a decir “no” a propuestas poco realistas
considera que las críticas son positivas como un medio para mejorar
es capaz de poner en perspectiva las críticas sin fundamento y seguir adelante
maneja la presión social adecuadamente y puede adaptar su comportamiento en consecuencia
maneja bien la atención de los medios; sabe cómo valorarla y cómo responder
se recupera rápidamente luego de decepciones y adversidades y dirige su energía a otro lugar
mantiene una visión general en situaciones de crisis y establece las prioridades de manera adecuada
se atreve a retirarse y reflexionar en situaciones críticas para revisar las medidas más adecuadas
Gestión del estrés se puede desarrollar fácilmente si el candidato tiene una puntuación más alta que el promedio (7,8,9) en la vocación de Gestión del estrés & presión.
¿Qué considera estresante? ¿Podría dar un ejemplo de ese tipo de situación? ¿Cómo lo afecta?
¿Podría describir un acontecimiento reciente en el que se sintió impaciente y frustrado con un cliente?
¿Cuál ha sido su mayor decepción recientemente? ¿Cómo la manejó?
¿Alguna vez se encontró con alguien muy emocional (agresivo, enojado, impaciente)? ¿Cómo respondió usted?
¿Podría describir una situación reciente en la que haya sido puesto bajo presión?
Evite estrés planificando y organizando su trabajo con mucho cuidado.
Pídales apoyo a las personas que le rodean.
Averigue qué puede ser la causa del estrés que siente. ¿Quizás se esfuerza demasiado por lograr la perfección?
Trate de poner cosas en perspectiva para darse cuenta de que el estrés no siempre resulta malo.
Trate de hacer más ejercicio.
Pregunte al candidato cómo responde cuando siente demasiado estrés. Los síntomas podrían ser: enojarse con facilidad, sentirse irritable o cansado, mostrar menor comportamiento social, beber o fumar en exceso.
Intente encontrar la causa del estrés de su candidato. Aliente al candidato a llevar un registro de su estrés.
Impulse al candidato a realizar deportes; ayudan a relajarse y aumentan la resistencia al estrés.
Aliente al candidato a pedir ayuda cuando se sienta estresado.
Evalúe junto al candidato cuáles pueden ser los efectos positivos de tener un poco de estrés (lograr mejores resultados) así como los efectos negativos de tener demasiado estrés.
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