Flexibilidad: La habilidad de cambiar el estilo de comportamiento y las opiniones propias con el fin de alcanzar un objetivo establecido.
tiene objetivos claros
distingue entre proceso y contenido
es capaz de cuestionar sus propios enfoques
se aferra a sus objetivos pero es capaz de cambiar de enfoque, opinión o comportamiento
reconoce los obstáculos
entiende cuando un enfoque elegido no es efectivo
es capaz de contemplar los argumentos lógicos contra la resistencia y las causas de esa resistencia
no se aferra a un determinado enfoque o argumento para alcanzar un objetivo
se adapta fácilmente a los cambios inesperados en los acontecimientos
es capaz de estar de acuerdo con otra persona sin perder sus propios objetivos
es capaz de cambiar su enfoque cuando se enfrenta a una resistencia permanente (otro punto de vista, nuevos argumentos)
es flexible en el uso de argumentos y en su estilo de comportamiento
es capaz de redefinir los problemas
adapta sus tácticas a la cantidad y al tipo de resistencia
usa varias técnicas para influenciar a otros (ejercer presión, acercarse a quienes toman las decisiones, encontrar patrocinadores)
usa las ideas y las señales sutiles de los demás para guiar una conversación hacia la dirección deseada
alterna entre varios estilos de comportamiento para influir a otros de manera efectiva
Comportamiento flexible se puede desarrollar fácilmente si el candidato tiene una puntuación más alta que el promedio (7,8,9) en la vocación de Intención y una puntuación más baja que el promedio (1,2,3) en las vocaciones de Conformidad y Orden & Estructura.
¿Ha experimentado circunstancias en el último mes que le dificultaron alcanzar sus objetivos? ¿Podría dar ejemplos de la manera en que estas circunstancias lo influyeron negativamente?
¿Alguna vez fue puesto bajo presión con el fin de que cambiara sus planes u opiniones? ¿De qué manera lo afectó?
Describa una situación en la que otra persona se negó a hacer lo que usted quería. ¿Qué hizo para lograr que esta persona hiciera lo que usted necesitaba?
¿Se adapta fácilmente a los cambios? ¿Podría dar unos pocos ejemplos que ilustren el modo en que usted gestiona el cambio?
¿Ha tenido alguna conversación reciente en la que no alcanzó sus objetivos? ¿Qué fue lo que hizo?
Averigue que le impide cambiarse. ¿Quiere Usted conservar lo familiar? ¿Qué resiste exactamente? ¿Quiere seguir con los planes de antes? ¿Le gusta el enfoque 'comprobado' en su trabajo? ¿Sigue funcionando?
Trate de pensar en más que una solución para su problema.
Si sus circumstancias se cambian, pregúntese a si mismo(a) reguarmente si y cómo puede lograr su objetivo de una manera diferente (mejor).
Cuando enfrenta adversidad o resistencia, reflexiona sobre qué pasa exactamente y deje ir sus planes iniciales dónde y cuándo sea necesario. Trate de entender la perspectiva de la otra parte haciéndoles preguntas. Pregúnteles sobre sus objeciones y respóndalas en consecuencia.
Esté abierto(a) a las ideas de los demás, no las rechace deprisa.
Cambie su estilo de coaching regularmente y discuta sobre la reacción del candidato frente a esos cambios.
Aliente al candidato a practicar situaciones que le resultan difíciles de manejar o que suele evitar, por ejemplo en un juego de roles.
Establezca en el juego de roles algunas dificultades para el candidato (“esto no puede suceder”; “no puede hacer esto”; “esto no funciona de esta manera”) e impulse al candidato a que maneje estos problemas de forma estratégica.
Si el candidato tiene una posición gerencial, mencione el tema del liderazgo situacional. Todo tipo de entrevista es un buen momento para practicar estas habilidades, especialmente cuando se esperan resistencias.
Aliente al candidato a pedir retroalimentación de 360 grados a otras personas sobre su flexibilidad. ¿Cuáles son sus fortalezas y qué podría mejorar? Discuta los resultados con el candidato.
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