Comunicación oral: La habilidad de comunicarse con un lenguaje claro y de adaptar el lenguaje al nivel de la audiencia.
habla el español correctamente
es claramente audible
hace buen uso de su voz (volumen, entonación)
articula bien, usa frases cortas y claras
usa palabras que los demás entienden
ofrece explicaciones claras que son fáciles de comprender
no usa lenguaje complicado para impresionar
ajusta su lenguaje al nivel de la audiencia
es capaz de explicar un tema complejo a una audiencia menos educada
usa ejemplos ilustrativos que atraen a la audiencia
ofrece un contexto más amplio para su historia sin volverla innecesariamente complicada
hace que las historias resulten más reales usando características de la audiencia
hace que una historia complicada resulte comprensible para todos
es capaz de clarificar una discusión vaga y confusa al señalar los aspectos principales
es capaz de simplificar el lenguaje complicado de otras personas y reducir las ambigüedades
traduce la información abstracta en ejemplos tangibles
usa imágenes para clarificar su punto de vista
estima adecuadamente el tipo de lenguaje y estilo apropiado en diferentes situaciones
Expresión verbal no se relaciona con las vocaciones de TMA.
¿Alguna vez ha recibido comentarios sobre la forma en que se expresa? ¿Podría dar un ejemplo?
¿Alguna vez notó que un empleado no entendió la tarea que le asignó oralmente? ¿Cómo se dio cuenta de que no había comprendido? ¿Qué hizo usted?
¿Alguna vez realizó una presentación o dio un discurso? ¿Podría dar un ejemplo reciente?
¿Cuál es su reputación como orador? ¿Podría dar un ejemplo?
Describa una situación en la que la comunicación oral fue muy importante para usted. ¿Cuál era su rol? ¿Cómo lo hizo?
Compruebe a menudo si entiende correctamente a la otra persona en una conversación.
Tenga en cuenta su uso de lenguaje y l ritmo de su discurso; ajústele a la persona con que está hablando.
Infórmese de quiénes son su público y téngalo en cuenta cuando les habla.
Practique diferentes estilos de comunicación: convencer, preguntar, explicar, asesorar, sugerir, etc.
Ofrezca retroalimentación sobre las habilidades de comunicación del candidato al conversar con usted. ¿Estaba bien preparado? ¿Registró las señales no verbales, formuló las preguntas correctas y se esforzó en resumir?
Revise junto al candidato qué tipos de comportamiento utiliza con poca frecuencia.
Si el candidato está de acuerdo, asista a una conversación en la que él practique su objetivo de aprendizaje y ofrezca retroalimentación posteriormente.
Aliente al candidato a organizar sus pensamientos antes de tener una conversación para que pueda enfocarse en la otra persona mientras lleva adelante la conversación.
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