Competencia Preguntas de entrevista

1. ¿Alguna vez su organización ha introducido un cambio con que usted no estaba de acuerdo? ¿Por qué y cuándo usted aceptó ese cambio?
2. Las políticas de una organización a veces cambian. ¿Alguna vez se enfrentó a este tipo de cambio? ¿Cómo respondió?
3. En caso de que alguna vez haya cambiado de trabajo, ¿cómo lo manejó?¿cuáles fueron las dificultades que encontró? Describa su proceso personal de cambio.
4. Las organizaciones están generalmente progresando. ¿Podría describir de qué modo se ha cambiado su posición? ¿Cómo lo manejó?
5. ¿Podría describir una situación reciente en la que haya tenido que ajustar su plan o repensar sus prioridades? ¿Cuál era el contexto y qué fue exactamente lo que hizo? ¿Cuáles fueron las adaptaciones que realizó y cómo las implementó? ¿Qué le resultó difícil dejar?
1. ¿Podría dar un ejemplo que muestre qué tan importante es el dinero para usted?
2. ¿Ha planificado su carrera personal? ¿Cómo se ajusta a sus planes su posición actual?
3. ¿Cuándo se siente satisfecho con su trabajo? ¿Cuáles son sus estándares?
4. ¿Cómo ha moldeado su carrera hasta el momento? ¿Por qué quería su posición actual y cómo llegó hasta ahí?
5. ¿Por qué quiere/quería esta/esa posición? ¿Qué ha hecho para conseguirla?
1. ¿Cuándo fue la última vez que se enfrentó a un problema inesperado? ¿Cuál era el problema exactamente? ¿Qué lo causó? ¿Qué hizo para resolverlo?
2. ¿Qué pasos toma al analizar un problema? ¿Podría describir este proceso utilizando un problema reciente que haya encontrado?
3. ¿Alguna vez su análisis de un problema resultó ser completamente diferente de lo que esperaba? ¿Podría dar un ejemplo? ¿Qué fue lo que percibió de manera equivocada? ¿Cómo podría evitar cometer el mismo error la próxima vez?
4. ¿Qué tipo de problemas son específicamente complejos para usted? ¿Podría dar un ejemplo?
5. Algunas veces es difícil predecir el curso de un proceso. ¿Podría dar un ejemplo en el que esto le haya sucedido a usted?
1. ¿Qué tipo de comportamientos en otras personas le resultan difíciles de manejar? ¿Por qué? ¿Qué es exactamente lo que le resulta difícil? ¿Qué hace?
2. ¿Podría dar un ejemplo de la forma en que usted inicia una entrevista de venta? ¿Alguna vez lo hace de otra manera? ¿Podría dar un ejemplo?
3. ¿Puede describir una experiencia reciente en la que fue importante lograr una buena primera impresión? ¿Cuál era exactamente la situación? ¿Cuál era su objetivo? ¿Qué sucedió exactamente? ¿Cuál fue el resultado?
4. ¿Cuándo fue la última vez que tuvo que convencer a un cliente de sus cualidades? ¿Cuál fue el resultado?
5. ¿Podría dar un ejemplo de una entrevista de venta complicada que haya experimentado recientemente? ¿Cuál era la situación exactamente? ¿Cuál era su objetivo? ¿Qué sucedió exactamente? ¿Cuál fue el resultado?
1. ¿Cómo revisa su trabajo, y el de otras personas, en busca de errores? ¿Cuándo fue la última vez que lo hizo? ¿Cómo lo hizo?
2. ¿Podría dar un ejemplo de una situación del trabajo en la que tuvo que procesar una gran cantidad de información?
3. ¿Alguna vez ha desarrollado una tarea en la que la precisión era de mayor importancia?
4. ¿Qué hace en su posición para evitar cometer errores?
5. ¿Cuándo fue la última vez que su trabajo presentó algún defecto?
1. ¿De qué maneras se ha desarrollado en los últimos años? ¿Podría dar ejemplos?
2. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que aprendió de sus errores?
3. ¿Alguna vez realizó un curso de capacitación adicional? ¿Qué aprendió? ¿Podría dar un ejemplo concreto de la forma en que llevó a la práctica esa lección?
4. ¿Podría dar un ejemplo de algo que aprendió en otra parte y lo practicó en su trabajo actual?
5. ¿En qué áreas quiere desarrollarse más? ¿Cómo lo hará?
1. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que escuchó con cuidado a una otra persona? ¿Qué elementos demuestran que le escuchaba con cuidado?
2. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que obtuvo información por escuchar con mucho cuidado –información que otra persona podría haber pasado por alto–?
3. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que usted obtuvo más información que cualquier otra persona porque escuchó con cuidado?
4. ¿Podría dar un ejemplo de una conversación en la que no obtuvo la información que quería?
1. ¿Qué hace para mejorar el desarrollo personal de sus empleados?
2. ¿Cómo lleva adelante una entrevista de desarrollo con un empleado que carece de motivación? ¿Podría dar un ejemplo?
3. ¿Podría dar un ejemplo de un empleado que le resulta difícil de orientar y formar?
4. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que indagó sobre las circunstancias personales de un colega o empleado?
5. ¿Cuánto tiempo le dedica, en promedio, al desarrollo personal de sus empleados? ¿Podría dar ejemplos recientes y exitosos de este tipo de desarrollo personal?
1. ¿Cuál ha sido el texto más difícil que alguna vez tuvo que escribir? ¿Qué fue tan difícil al momento de escribirlo?
2. ¿Qué aspectos del idioma español le resultan difíciles? ¿Podría dar un ejemplo?
3. ¿Cuál es su experiencia concreta en la comunicación escrita? ¿Qué tipo de trabajo ha escrito y para qué audiencias?
4. ¿Podría volver a escribir la siguiente frase en un español correcto: “Paul McCartney es un artista nacido en el año 1942 con quien él ha ganado varios premios”?
1. ¿Alguna vez ha recibido comentarios sobre la forma en que se expresa? ¿Podría dar un ejemplo?
2. ¿Alguna vez notó que un empleado no entendió la tarea que le asignó oralmente? ¿Cómo se dio cuenta de que no había comprendido? ¿Qué hizo usted?
3. ¿Alguna vez realizó una presentación o dio un discurso? ¿Podría dar un ejemplo reciente?
4. ¿Cuál es su reputación como orador? ¿Podría dar un ejemplo?
5. Describa una situación en la que la comunicación oral fue muy importante para usted. ¿Cuál era su rol? ¿Cómo lo hizo?
1. ¿Alguna vez ha tenido la experiencia de ser evaluado diferente cuando alguien recién lo conoce y luego de conocerlo mejor? ¿Podría dar un ejemplo? ¿Cuál fue la diferencia entre la primera impresión y la que causó después? ¿Qué cambió en el medio?
2. ¿Podría dar un ejemplo de la forma en que usted inicia una entrevista de venta? ¿Alguna vez lo hace de otra manera? ¿Podría dar un ejemplo?
3. ¿Alguna vez alguien le dijo cuál es la primera impresión que usted causa? ¿Qué fue lo que hizo con esa información?
4. ¿Podría dar un ejemplo de una presentación que haya realizado y que no salió como esperaba? ¿Qué pasó exactamente y cómo respondió su audiencia? ¿Cuál fue el resultado?
5. ¿Qué le resulta difícil al realizar una presentación?
1. ¿Qué revistas y periódicos ha leído recientemente? ¿Qué influencia directa tienen los acontecimientos en su entorno?
2. ¿Cómo se mantuvo informado con respecto a los desarrollos en su profesión durante el último año?
3. ¿Qué desarrollos sociales del año pasado han tenido un impacto en su trabajo?
4. ¿Qué desarrollos sociales en el futuro cercano podrían tener un impacto en su trabajo?
5. ¿Cuál es la relación entre los desarrollos económicos, sociales y políticos y su trabajo diario? ¿Podría dar un ejemplo?
1. ¿Cómo le informan sus empleados sobre el progreso de sus trabajos?
2. ¿Cómo sabe exactamente qué están haciendo sus empleados? ¿Cómo evalúa la calidad de su trabajo? ¿Podría dar algunos ejemplos concretos?
3. ¿Podría dar ejemplos sobre el tipo de trabajo realizado por sus empleados que usted controla?
4. ¿Qué fecha límite tuvo que cumplir recientemente? ¿Qué hizo para cumplirla?
1. ¿Alguna vez fue parte de un equipo que falló en alcanzar sus objetivos debido a la falta de cooperación? ¿Cuál fue su rol?
2. ¿Qué piensa acerca de la manera en que las personas cooperan en su departamento? ¿Cómo contribuye usted a esa cooperación? ¿Qué problemas han ocurrido en el pasado?
3. ¿Cómo manejaba en el pasado a sus “oponentes” en la organización, en otras palabras, a las personas que no estaban de acuerdo con usted? ¿Podría dar un ejemplo?
4. ¿Qué ha hecho últimamente para mejorar la cooperación dentro de su equipo?
1. ¿Podría dar un ejemplo de una decisión 'arriesgada' que resultó positiva?
2. ¿Podría dar un ejemplo de una decisión 'arriesgada' que resultó negativa?
3. ¿Le gusta tomar riesgos? ¿Podría dar un ejemplo de un riesgo que tomó y resultó positivo?
4. ¿Cuál fue el mayor riesgo que alguna vez tomó en la vida? ¿Cómo resultó?
1. ¿Qué ideas creativas se le han ocurrido últimamente? ¿Esas ideas resultaron efectivas y alcanzables? ¿Por qué?
2. ¿De cuál de sus logros creativos de los últimos tiempos se siente más orgulloso? ¿Por qué se siente orgulloso de este logro en particular?
3. ¿Usted se piensa una persona creativa? ¿Cómo muestra su creatividad? ¿Podría dar algunos ejemplos recientes?
4. ¿Cómo se asegura de que se destaca entre los demás? ¿Podría dar algunos ejemplos recientes?
5. ¿Alguna vez ha llegado con una solución única para el problema de un cliente, que no se le había ocurrido a nadie más? ¿Podría dar un ejemplo?
1. ¿Alguna vez ha perdido una oportunidad porque tardó demasiado en tomar una decisión? ¿Podría dar un ejemplo?
2. ¿Cuál fue la decisión más difícil que tuvo que tomar en las últimas semanas? ¿Qué lo hizo difícil? ¿Cuánto tiempo le tomó?
3. ¿Qué tipo de decisiones toma con facilidad y qué tipo le requieren más tiempo? ¿Podría dar ejemplos?
4. ¿Qué tipo de decisiones generalmente le toman más tiempo? ¿Podría dar un ejemplo?
5. ¿Alguna vez tomó una decisión que no era popular? ¿Podría dar un ejemplo?
1. ¿Quién se encarga de su trabajo cuando usted está de vacación o ausente? ¿Alguna vez esto generó problemas?
2. ¿Qué aspectos de su trabajo prefiere no dejar en las manos de ningún colega o empleado? ¿Podría dar un ejemplo del tipo de trabajo que preferiría no delegar?
3. ¿Qué problemas surgieron cuando delegó trabajo recientemente? ¿Cuál fue el mayor error que ha cometido?
4. ¿Alguna vez no fue capaz de llevar adelante su trabajo inesperadamente? ¿Quién lo relevó y cómo resultó? ¿Cómo soluciona un problema como este?
1. ¿Ha recibido un nuevo miembro en su equipo en los últimos meses? ¿Cómo ayudó a esta persona para que aprendiera a hacer el trabajo? ¿Qué considera que resultó bien? ¿Qué podría haber hecho mejor?
2. ¿Cómo interactúa con los empleados que realizan un trabajo excelente? ¿Podría dar un ejemplo?
3. ¿Cuánto tiempo le dedica al desarrollo de sus empleados? ¿De qué manera le da forma a este desarrollo?
4. ¿Alguna vez estableció un plan de desarrollo personal para un empleado? ¿Qué hizo exactamente? ¿Cuáles fueron los resultados? ¿Lo haría igual la próxima vez?
5. ¿Alguna vez empleó a alguien que no tenía las competencias adecuadas? ¿Cómo lo supo? ¿Qué fue lo que hizo?
1. ¿Dónde quiere estar en tres años? ¿Qué hará para llegar allí?
2. ¿Tiene empuje para alcanzar sus objetivos? ¿Podría dar algunos ejemplos concretos?
3. ¿Qué ha hecho para desarrollarse a sí mismo en su posición actual?
4. ¿Es usted crítico con respecto a sus propios logros? ¿Podría dar algunos ejemplos para ilustrarlo?
1. ¿Alguna vez se ha visto influenciado por otras personas al tomar una decisión importante?
2. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que no escuchó el consejo de otra persona? ¿Por qué no siguió ese consejo? ¿Resultó ser una decisión inteligente?
3. ¿Alguna vez se arrepintió de no haber escuchado el consejo de otra persona? ¿Qué efectos negativos tuvo para usted?
4. ¿Alguna vez se arrepintió de haber escuchado el consejo de otra persona? ¿Por qué exactamente?
5. ¿Podría dar dos ejemplos de decisiones exitosas que tomó durante el último año? ¿Qué alternativas consideró? ¿Por qué esas decisiones resultaron buenas? ¿En qué medida había considerado las posibles consecuencias durante el proceso de decisión?
1. ¿Alguna vez se encontró en una situación en la que su perspectiva no coincidía con la de la organización? ¿Qué fue lo que hizo? ¿Cuál fue el resultado?
2. Todo el mundo conoce situaciones en las que los procedimientos pueden ser una molestia. ¿Podría dar un ejemplo de una situación de este tipo? ¿Qué hizo para alcanzar su objetivo?
3. ¿Podría dar un ejemplo de una situación reciente en la que una tarea no le resultó clara? ¿Qué fue lo que hizo?
4. ¿Alguna vez tuvo una diferencia de opinión con su superior? ¿Qué fue lo que hizo? ¿Cuál fue el resultado?
1. ¿A qué hora del día está más activo? ¿A qué hora del día está menos activo y menos productivo?
2. ¿Cuántas horas extras ha trabajando en los últimos meses?
3. ¿Tiene tiempo para sus pasatiempos, para salir o para estudiar fuera del trabajo? ¿Cuánto tiempo les ha dedicado a estas actividades en los últimos meses?
4. ¿Cómo ha usado su tiempo libre esta semana?
5. ¿Cuánto necesita dormir normalmente? ¿Recuerda una situación en la que haya tenido que mantenerse alerta después de haber dormido muy poco?
1. Los clientes tienen necesidades, tanto expresadas como no expresadas. Generalmente es difícil descubrir cuáles son esas necesidades no expresadas. Describa la última conversación que tuvo con un cliente en la que intentó descubrir sus necesidades. ¿Cómo resultó? ¿Qué averiguó?
2. Describa una situación reciente en la que tuvo éxito convenciendo a otros de su opinión a pesar de su resistencia. ¿Cuáles eran las opiniones e intereses en conflicto y cómo los manejó?
3. ¿Cuándo fue la última vez que tuvo que convencer a alguien? ¿Qué fue lo que hizo exactamente?
4. ¿Podría dar un ejemplo de una negociación en la que estimó incorrectamente los motivos, deseos o sentimientos de la otra parte?
1. ¿Qué ideas innovadoras ha propuesto en su trabajo en el último año?
2. ¿Cómo se asegura de que su trabajo se destaque del de los demás? ¿Podría dar un ejemplo reciente?
3. ¿Alguna vez ha desarrollado nuevos productos o servicios? ¿En qué medida han sido comercializados con éxito?
4. ¿El cuál de sus productos o servicios considera más innovador hasta el momento?
5. ¿Considera que usted tiene una manera de pensar creativa? ¿Podría ejemplificar?
1. ¿Ha experimentado circunstancias en el último mes que le dificultaron alcanzar sus objetivos? ¿Podría dar ejemplos de la manera en que estas circunstancias lo influyeron negativamente?
2. ¿Alguna vez fue puesto bajo presión con el fin de que cambiara sus planes u opiniones? ¿De qué manera lo afectó?
3. Describa una situación en la que otra persona se negó a hacer lo que usted quería. ¿Qué hizo para lograr que esta persona hiciera lo que usted necesitaba?
4. ¿Se adapta fácilmente a los cambios? ¿Podría dar unos pocos ejemplos que ilustren el modo en que usted gestiona el cambio?
5. ¿Ha tenido alguna conversación reciente en la que no alcanzó sus objetivos? ¿Qué fue lo que hizo?
1. ¿De qué manera les trasmite los objetivos e instrucciones a sus empleados?
2. Describa cómo selecciona, desarrolla y evalúa a sus empleados.
3. Describa una situación en la que se dirigió a un empleado y le comentó sobre su bajo rendimiento.
4. Describa una situación en la que motivó a un empleado con bajo rendimiento mediante un enfoque positivo.
5. ¿Asume con frecuencia un rol de líder? ¿Podría dar ejemplos?
1. ¿Alguna vez tomó una decisión que fue en contra de los intereses de sus empleados? ¿Podría describir lo que sucedió y cuáles fueron las consecuencias?
2. ¿Alguna vez tomó una decisión que estaba a favor de los intereses de la organización pero que no estaba alineada con sus propias opiniones? ¿Podría describir lo que sucedió y cuáles fueron las consecuencias?
3. ¿Su organización ha adoptado pautas recientemente con las que usted no está de acuerdo? ¿Qué fue lo que hizo? ¿Cuál fue el resultado?
4. ¿Cuáles son los valores, estándares o códigos de conducta en su organización que encuentra, o ha encontrado, difíciles? ¿Cómo maneja esta dificultad?
5. Describa una situación reciente en la que su esfuerzo en el trabajo no estuvo a la altura. ¿Cómo lo hizo sentir? ¿Qué estaba sucediendo?
1. Describa una diferencia de opinión que tenga con alguien que conoce. ¿Qué tipo de argumentos lo convencen? ¿Qué tipo lo convencen menos?
2. ¿Alguna vez ha violado una regla o procedimiento para alcanzar su objetivo? ¿Cuándo fue eso y qué hizo exactamente?
3. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que siguió sus planes mientras las personas a su alrededor estaban en contra? ¿Qué sucedió al final?
4. ¿Alguna vez se atuvo a una idea o proyecto a pesar de la resistencia de los demás? ¿Cuándo fue eso y qué hizo exactamente?
1. ¿Cuál ha sido la idea más original que ha tenido en su trabajo? ¿Qué ha hecho para implementar esta idea con éxito?
2. ¿De cuál de sus logros está más orgulloso?
3. ¿Qué cambios positivos en su trabajo han sido mayormente su idea?
4. ¿Qué le molesta actualmente en su trabajo? ¿Qué hará al respecto?
5. ¿Ha presentado alguna propuesta a sus superiores en el último mes? ¿Por qué (no)?
1. ¿Alguna vez fue puesto bajo presión para actuar en contra de sus sentimientos? ¿Qué fue lo que hizo? ¿Qué le hizo luego la persona que lo puso bajo presión?
2. ¿Alguna vez tuvo la sensación de que menospreció a alguien?
3. ¿Podría dar un ejemplo de una situación reciente en la que su integridad causó un problema personal? ¿Cuál fue exactamente la situación? ¿Cuáles fueron sus consideraciones? ¿Qué hizo finalmente?
4. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que fue tentado a actuar en contra de su integridad? ¿Qué fue lo que hizo y por qué? ¿Cómo resultó?
5. ¿Le ha pasado recientemente que no pudo cumplir con una cita? ¿Puede explicar la razón? ¿Qué fue lo que hizo para enmendar la situación?
1. ¿Podría indicar de qué manera interactúa con sus empleados más exitosos?
2. ¿Podría indicar de qué manera interactúa con sus empleados menos exitosos?
3. ¿Qué hace para motivar a sus empleados?
4. ¿Podría dar un ejemplo de una situación reciente en la que le hizo una observación a un empleado por sus resultados decepcionantes?
5. ¿Alguna vez se enfrentó a un empleado con falta de motivación? ¿Qué fue lo que hizo para motivar a esta persona?
1. Si le sucede algo desagradable, ¿cómo responde? ¿Cómo responde la gente a su alrededor? ¿Podría dar un ejemplo reciente?
2. ¿Cómo reacciona cuando alguien lo ofende a usted o a su familia?
3. ¿Cómo manejaba a las personas que trabajaban activamente en su contra en el pasado? ¿Podría dar un ejemplo? ¿Qué hizo exactamente para corregirlo?
4. ¿Qué estilo de comportamiento es el que más le gusta? ¿Qué estilo le resulta difícil y cuáles son los límites de lo que puede manejar?
5. Cuando alguien lo pone en desventaja al actuar en contra de sus valores o principios, ¿usted cómo responde? ¿Podría dar un ejemplo reciente?
1. ¿Qué considera estresante? ¿Podría dar un ejemplo de ese tipo de situación? ¿Cómo lo afecta?
2. ¿Podría describir un acontecimiento reciente en el que se sintió impaciente y frustrado con un cliente?
3. ¿Cuál ha sido su mayor decepción recientemente? ¿Cómo la manejó?
4. ¿Alguna vez se encontró con alguien muy emocional (agresivo, enojado, impaciente)? ¿Cómo respondió usted?
5. ¿Podría describir una situación reciente en la que haya sido puesto bajo presión?
1. ¿Cuándo se siente satisfecho con su trabajo? ¿Cuáles son sus estándares?
2. ¿Qué tipo de trabajo suele postergar? ¿Qué le resulta difícil de ese tipo de trabajo? ¿De qué forma lo maneja en la práctica?
3. ¿Qué hace si nota una falta de esfuerzo en sus colegas?
4. ¿Qué tareas extra realizó en su cargo previo sin que fueran parte de la descripción de su trabajo?
5. Describa una situación reciente en la que su esfuerzo en el trabajo no estuvo a la altura. ¿Cómo lo hizo sentir? ¿Qué estaba sucediendo?
1. Describa una situación en la que su negociación resultó diferente de lo que había esperado. ¿Qué sucedió? ¿Cuál fue el resultado?
2. Describa una situación en la que su negociación resultó exactamente como lo había planificado. ¿Qué sucedió? ¿Qué fue lo que hizo? ¿Por qué todo salió de acuerdo a lo planificado?
3. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que estimó de manera incorrecta los motivos, deseos o sentimientos de la otra parte?
4. ¿Podría dar un ejemplo de una negociación en la que sintió que lo ponían bajo presión? ¿Qué consecuencias tuvo esto para los resultados de la negociación?
5. ¿Podría dar un ejemplo de un riesgo que tomó en una negociación que haya resultado mal?
1. ¿Cómo usa LinkedIn y qué contactos nuevos y activos ha encontrado allí?
2. ¿Es una persona sociable? ¿Podría dar ejemplos que demuestren que usted es sociable?
3. ¿Cuándo fue la última vez que contactó a una persona que no conocía? ¿Qué tipo de relación tiene ahora con esa persona?
4. ¿Ha conocido gente nueva durante los últimos meses? ¿Qué fue lo que hizo para conocer a estas personas?
5. ¿Cómo mantiene su red de contactos actualizada y activa?
1. ¿Podría describir una presentación que haya realizado recientemente? ¿Qué cree que salió bien y que podría haber sido mejor?
2. ¿Podría dar un ejemplo de una presentación que haya realizado que provocó preguntas críticas en la audiencia? ¿Cómo respondió? ¿Cuál fue el resultado? ¿Qué haría diferente la próxima vez?
3. ¿Alguna vez realizó una presentación que fracasó? ¿Cómo supo que había fracasado? ¿Qué hizo durante la presentación para corregirlo?
4. ¿Qué encuentra difícil acerca de realizar una presentación?
5. ¿Cuál de sus presentaciones considera que fue la mejor? ¿Por qué?
1. ¿Cómo verifica si su trabajo o el de los demás tiene errores? ¿Cuándo fue la última vez que lo hizo? ¿Cómo lo hizo? ¿Qué errores encontró?
2. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que fue necesario procesar mucha información? ¿Cómo lo hizo? ¿Qué errores encontró después?
3. ¿Alguna vez realizó una tarea en la que era importante ser meticuloso e impecable? ¿Podría dar un ejemplo?
4. ¿Qué hace en su trabajo para evitar errores?
5. ¿Es crítico con su propio trabajo? ¿Podría dar un ejemplo?
1. ¿Cómo establece las prioridades y objetivos en su trabajo actual? ¿Podría dar ejemplos concretos?
2. ¿Cómo se asegura de que cumple con las fechas límite en su trabajo? ¿Alguna vez no alcanzó una fecha límite importante? ¿Podría dar un ejemplo? ¿Qué haría diferente la próxima vez?
3. ¿Qué hace si percibe que su trabajo podría no ser terminado a tiempo?
4. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que, sin ser responsable, falló en cumplir una fecha límite? ¿Por qué no cumplió con la fecha límite? ¿Qué hizo para minimizar el daño? ¿Qué aprendió?
1. ¿Qué puede decir sobre un cliente difícil con el que haya tratado recientemente? ¿Por qué era difícil? ¿Qué hizo usted para satisfacer al cliente?
2. Algunos clientes tienen demandas poco razonables. ¿Cuándo fue la última vez que se encontró con este tipo de cliente? ¿Por qué consideró que sus demandas eran poco razonables? ¿Qué hizo al final?
3. ¿Qué cualidades son importantes para interactuar bien con los clientes? ¿En qué medida usted tiene estas cualidades? ¿En qué medida usted puede entrenarse para adquirirlas?
4. ¿Podría describir una situación en la que manejó a un cliente de manera inefectiva?
5. ¿Cuándo fue la última vez que su jefe lo criticó por el modo en que trata con los clientes? ¿Por qué se ganó esta crítica? ¿Cómo respondió usted?
1. ¿Es usted una persona emprendedora? ¿Podría dar ejemplos?
2. ¿Alguna vez ha sido su propio jefe? ¿Qué tipo de negocio tiene? ¿Qué tipo de éxitos ha alcanzado?
3. ¿Alguna vez ha tenido que pensar en formas de obtener financiamiento?
4. ¿Qué acciones tomó para mejorar sus resultados en su último empleo?
5. ¿Alguna vez se ha encontrado en una situación como gerente en la que los objetivos no se alcanzaron? ¿Qué fue lo que hizo?
1. ¿Podría comentar sobre algunos problemas que haya encontrado para llegar a donde está ahora?
2. ¿Cuál ha sido la desilusión más grande que ha tenido en su trabajo? ¿Cómo lo manejó?
3. ¿Alguna vez ha tenido una buena idea que a nadie le interesaba realmente? ¿Qué fue lo que hizo para que se implementara de todos modos?
4. ¿Alguna vez tuvo una gran desilusión en su trabajo que le resultó difícil de aceptar? ¿Qué encontró difícil exactamente? ¿Cómo solucionó el problema?
5. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que siente que no persistió lo suficiente?
1. ¿Alguna vez le sucedió que su análisis de un problema resultó ser muy diferente de lo que había esperado? Brinde un ejemplo. ¿Qué fue lo que no evaluó correctamente? ¿Cómo evitaría que esto vuelva a ocurrir?
2. ¿Cuándo tuvo dificultad en comprender un problema específico? ¿Por qué le resultó tan difícil? ¿Cómo lo resolvió finalmente?
3. ¿Qué pasos toma cuando quiere analizar un problema correctamente? Describa este proceso usando un problema reciente como ejemplo.
1. ¿Qué considera usted que caracteriza a un buen vendedor? ¿Qué lo hace pensar así? ¿Cuáles de estas características las tiene usted?
2. ¿Podría comentar sobre una propuesta que alguna vez haya realizado y que no fue aceptada por su superior? ¿Por qué no? ¿Qué haría diferente la próxima vez?
3. ¿Podría comentar sobre una propuesta que alguna vez haya realizado que fue aceptada por su superior? ¿Qué hizo bien esta vez? ¿Lo haría diferente la próxima vez de todas maneras?
4. ¿Podría dar un ejemplo de una entrevista de venta difícil que haya tenido recientemente? ¿Cuál fue la situación y qué fue lo que hizo exactamente?
5. ¿Cuándo fue la última vez que tuvo que convencer a alguien? ¿Qué hizo exactamente?
1. ¿Cómo se ha preparado para esta entrevista?
2. ¿Podría describir un día o semana de trabajo normal? ¿En qué medida todas sus actividades están planificadas de antemano?
3. ¿Qué objetivos tuvo durante el año pasado? ¿Los alcanzó? Si es así, ¿cómo? Si no, ¿por qué no?
4. ¿Alguna vez tuvo que revisar su planificación por un acontecimiento inesperado? ¿Podría dar un ejemplo? ¿Qué fue lo que hizo?
5. ¿Alguna vez tuvo que revisar un cronograma por circunstancias no previstas? ¿Podría dar un ejemplo?
1. ¿Qué cambios en su campo, en los años recientes, influyeron fuertemente en su trabajo?
2. ¿Cuál cree que es el campo más importante en su materia? ¿Por qué? ¿Podría dar un ejemplo? ¿Qué está haciendo para mantener su conocimiento en este campo activo y actualizado? ¿Qué fue lo más reciente que aprendió?
3. ¿Qué ha hecho recientemente para mejorar su trabajo?
1. ¿Puede dar un ejemplo de un problema grave en su departamento o organización en que no estaba involucrado inicialmente pero por que asumió la responsabilidad para asegurarse de que se ha resuelto? ¿Qué fue lo que hizo? ¿A quién más involucró? ¿Cómo se solucionó el problema?
2. ¿Alguna vez se ha desviado conscientemente de un acuerdo o una regla importante? ¿Qué estaba pasando? ¿Cómo se les comunicó eso a las partes interesadas? ¿En qué se basaba su decisión? ¿Cómo fue el resultado?
3. Ofrezca un ejemplo de un error cometido por otra persona por la que usted asumió la responsabilidad frente a terceros. ¿Por qué lo hizo? ¿Qué hizo luego con respecto a la persona que cometió la equivocación? ¿Cuál fue la consecuencia?
1. ¿Podría dar un ejemplo de una conversación que haya mantenido con un empleado que tenía un problema? ¿Quién tomó la iniciativa para esta conversación? ¿Qué hizo usted para ayudar a resolver el problema?
2. ¿Cuándo fue la última vez que encontró un empleado que fue emocional? ¿Qué fue lo que hizo? ¿Haría algo diferente la próxima vez?
3. ¿Podría dar un ejemplo de una situación reciente en la que alguien respondió a un problema de una forma completamente diferente a la que usted habría respondido? ¿Cómo respondió usted?
4. ¿Cuándo elogia a sus colegas o empleados?
5. ¿Alguna vez le sucedió que un colega le pidió algo en lo que usted no pudo ayudarlo –y esto fue una gran decepción para él?
1. ¿Cómo se mantuvo informado durante los últimos meses sobre los acontecimientos y desarrollos que tuvieron lugar en su organización o departamento?
2. ¿Qué intereses en conflicto ve en su organización?
3. ¿Qué problemas ha enfrentado su departamento en el pasado? ¿Cómo abordó esos problemas? ¿Qué haría diferente la próxima vez?
4. ¿Cuáles son los valores y principios más importantes de su organización y de qué manera los implementa en la práctica?
5. ¿Cuál es el departamento con el que más trata? ¿Cuándo?
1. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que su actitud política le benefició?
2. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que su actitud política le perjudicó?
3. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que su falta de actitud política le benefició?
4. ¿Podría dar un ejemplo de una situación en la que su falta de actitud política le perjudicó?
1. ¿Qué hace en su tiempo libre?
2. ¿Es usted una persona sociable? ¿Podría dar ejemplos que demuestren que es sociable?
3. ¿Cuándo fue la última vez que se contactó con una persona que no conocía?
4. ¿Ha asistido recientemente a una recepción u otro evento social? ¿Qué hizo mientras estuvo allí?
5. ¿Alguna vez se encontró en una situación en la que fue difícil para usted mantener una conversación?
1. ¿Cuál es su opinión sobre el futuro de su profesión? ¿Cuáles son las consecuencias concretas para su organización? ¿Qué amenazas y oportunidades ve para usted?
2. ¿Qué percibe como una visión? ¿Cuáles son los criterios importantes para usted?
3. ¿De qué manera toma distancia de su rutina diaria para decidir en una dirección para el futuro?
4. ¿Qué desarrollos son una amenaza para su organización en el futuro próximo?
5. ¿Qué desarrollos ofrecerán oportunidades a su organización en el futuro próximo?
Copyright © TMA Method 1999-2019
TMA TMA